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Política de Devoluções

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias após a entrega para um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se ela for resultado de um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou defeituoso, etc.).

Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao transportador de devolução; no entanto, em muitos casos, você receberá o reembolso mais rapidamente. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução após recebê-la (3 a 5 dias úteis) e o tempo que o seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, simplesmente faça login na sua conta, visualize o pedido usando o link "Pedidos Completos" no menu Minha Conta e clique no botão "Devolver Item(s)". Nós o notificaremos por e-mail sobre o seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que há restrições para alguns produtos e que alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você faz um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade dos seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado na sua página de detalhes. Para refletir as políticas das empresas de transporte que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra cheia.